Hur ger jag åtkomst till min kamera och mikrofon i min webbläsare?
- Google Chrome
- Firefox
- Safari
- Microsoft Edge (extern länk)
Obs! Vi stöder inte Internet Explorer 11
Google Chrome
- Starta ett samtal med en (test) patient.
- Om samtalet inte laddas, kontrollera om du ser en kameraikon med ett rött kors längst upp till höger i popup-fönstret Physitrack Telemedicin.
- Klicka på kameraikonen som visas nedan.
- Välj alternativet "Tillåt alltid https: // ..." (inringat nedan) och tryck på Klar.
- Stäng Physitrack Telemedicin popup-fönstret och starta om samtalet.
Återställning av behörigheter i Chrome
För att återställa behörigheterna i Chrome, om du av misstag blockerade kameran eller mikrofonen för Physitrack:
- Klicka på hänglåsikonen till vänster i adressfältet.
- Kontrollera att du ger åtkomst till kameran och mikrofonen för Physitrack.
- Klicka på Webbplatsinställningar
- Klicka på Återställ behörigheter
- Uppdatera Physitrack (CTRL/CMD + R)
- Starta om samtalet
Firefox
- Starta ett samtal med en (test) patient.
- Ge Firefox åtkomst till din kamera och mikrofon när du uppmanas till det.
- Markera "Kom ihåg detta beslut" och klicka på "Tillåt",
- Om detta inte fungerar, klicka på kameraikonen i adressfältet och upprepa steget ovan.
Safari
- Starta ett samtal med en (test) patient.
- Obs! Om popup-fönstret för Physitrack Telemedicin inte öppnas, klicka på popup-ikonen som visas nedan för att låta popup-fönstret öppnas.
- Obs! Om popup-fönstret för Physitrack Telemedicin inte öppnas, klicka på popup-ikonen som visas nedan för att låta popup-fönstret öppnas.
- Du bör se en bekräftelsesruta som ber dig att tillåta Physitrack att använda din kamera och mikrofon. Klicka på "Tillåt".
- Om du inte ser bekräftelsefältet ovan, gå till Inställningar> Webbplatser> Kamera och ställ in detta till Tillåt och ställ in mikrofon till Tillåt också.
- Stäng Physitrack Telemedicin popup-fönstret och starta om samtalet.